พ.ศ. 2559บทบาท: ผู้ออกแบบและพัฒนาระบบนวัตกรรม
สรรพสามิต 360° แบ่งปันความรู้ (Excise 360° Knowledge Sharing)
Excise 360° Knowledge Sharing Platform
1. ปัญหาและบริบทความท้าทาย (Problem & Challenge)
องค์ความรู้ด้านกฎหมายภาษีสรรพสามิตและแนวปฏิบัติการจัดเก็บภาษีมีลักษณะเป็นเอกสารกระดาษ ขาดพื้นที่ดิจิทัลสำหรับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างเจ้าหน้าที่ส่วนกลางและภูมิภาค
2. แนวทางการแก้ไขเชิงยุทธศาสตร์และนวัตกรรม (Solution)
พัฒนาระบบคลังความรู้ดิจิทัลแบบ 360 องศาเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ตลอดชีวิตและการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน
3. ขั้นตอนการขับเคลื่อนและการปฏิบัติราชการ (Implementation)
จัดทำระบบ Web Portal คลังบทความ กฎหมายภาษี และกรณีศึกษา พร้อมระบบค้นหาอัจฉริยะ
4. ผลสัมฤทธิ์ของงานและตัวชี้วัด (Outcome & KPI)
ผลสัมฤทธิ์เชิงประจักษ์ (Outcome):
ได้รับรางวัลเพชรสรรพสามิต ครั้งที่ 6 (พ.ศ. 2559) รางวัลรองชนะเลิศ ด้านนวัตกรรมการให้บริการประชาชนและหน่วยงานภายนอก
ตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPI):
มีผู้เข้าใช้งานสะสมมากกว่า 50,000 ครั้ง และช่วยลดระยะเวลาค้นหาแนวปฏิบัติด้านภาษีลง 60%
5. ผลกระทบระดับยุทธศาสตร์และประโยชน์ต่อสาธารณะ (Strategic Impact)
วางรากฐานวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้และการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบราชการดิจิทัลของกรมสรรพสามิต